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Ein PTC Accountmanager des technischen Supports (Technical Support Account Manager, TSAM) ist der persönliche Betreuer Ihrer Firma. Er nutzt die volle Bandbreite des Global Support Systems von PTC, um sicherzustellen, dass Ihre kritischen Problemen ernst genommen und schnell und präzise gelöst werden.
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Dieser Abschnitt vermittelt einen Überblick über das Angebot des Kundendienstzentrums. Die Kundendienst-Abteilungen (Lizenzverwaltung, Support-Services, Auftragsverwaltung, Verteilung und Global Services) in Nordamerika, Europa und Asien sind alle über das Kundendienstzentrum erreichbar. Auf die Lizenzverwaltung wird im Abschnitt "Lizenzierung" näher eingegangen.
