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Customer Support Guide

 

I centri di assistenza regionali forniscono supporto nella lingua locale durante l'orario di ufficio locale, quando disponibile:

 

 

Nord e Sud America Brasile Europa Costa Pacifico asiatico Giappone

Orario di servizio

8.00-20.00 EST

8.00-18.00 BRT

8.00-18.00 CET (Central European Time)

8.00-18.00 CCT (China Coast Time)

9.00-18.00 JST (Japan Standard Time)

Lingue

Inglese

Portoghese

Inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, portoghese

Inglese, mandarino, coreano

Giapponese

 

Al di fuori dell'orario di ufficio locale, il supporto viene fornito in inglese.

 

NOTE:

  • Il supporto nel weekend viene fornito in inglese ai clienti GoldPlus/Platinum solo per richieste di supporto con gravità 0 e 1.
  • Il supporto pianificato nel weekend può essere acquistato dai clienti Gold in base alle esigenze.
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