로그인

eSupport 로그인

닫기
사용자 이름(이메일 주소)
비밀번호
    취소 비밀번호를 잊어버리셨습니까?
새 계정 만들기

지원
소프트웨어 관리 및 모니터링
학습
서비스 및 전문 지식
지원
소프트웨어 관리 및 모니터링
학습
서비스 및 전문 지식

또 다른 탭/창에서 다른 계정으로 전환했습니다().



활성 고객 번호( - )가 기본 연결이 아닙니다.

지금 기본 연결로 전환하시겠습니까()?

현재대로 유지

Customer Support Guide

 

PTC 지역 지원 센터에서는  가능한 경우 각 지역의 업무 시간 동안 현지어로 지원 서비스를 제공합니다:

 

 

북/남미 브라질 유럽 아시아태평양 일본

운영 시간

오전 8시 -오후 8시 (동부표준시)

오전 8시 - 오후 6시 (브라질표준시)

오전 8시 - 오후 6시 (중앙유럽표준시)

오전 8시 - 오후 6시 (중국해안표준시)

오전 9시 - 6시 (일본표준시)

언어

영어

포르투갈어

영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 포르투갈어

영어, 중국표준어, 한국어

일본어

 

현지 업무 이외의 시간에는 영어로만 서비스가 제공됩니다.

 

참고:

  • 주말 지원 서비스는 GoldPlus/플래티넘 고객의 심각도 0, 심각도 1 케이스에 한해 영어로 제공됩니다.
  • 골드 고객은 필요 시 주말 지원 계획 이행 서비스를 구입할 수 있습니다.
  •