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El Responsable de cuenta de soporte técnico (TSAM) de PTC es el defensor personal de su empresa que le permite aprovechar el sistema de soporte técnico de mantenimiento de PTC en toda su extensión y profundidad, y garantiza que sus problemas importantes reciban la atención apropiada con precisión y rapidez.
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Los clientes de PTC pueden necesitar cambiar la configuración de las licencias contratadas debido a la sustitución de ordenadores anticuados, la concentración de licencias en un solo servidor y al traspaso de opciones de una licencia a otra. Todos los productos y sus licencias asociadas pueden eliminarse de un ordenador y transferirse a otro. Normalmente, esta "reconfiguración" suele llevarse a cabo cuando se reemplaza un ordenador por otro.
Con la herramienta Configurar de nuevo las licencias, puede trasladar las licencias a otros equipos, concentrar diversas licencias de servidores en tríada en un mismo servidor o convertir un servidor en tríada en un servidor simple.
Para reconfigurar las licencias del software de PTC, con el fin de conseguir la disposición de licencias deseada, haga lo siguiente:
Es necesario disponer de una cuenta Web de PTC con permisos de adjudicación de licencias para acceder a este sitio. Si desea obtener una cuenta Web, regístrese en línea: Nueva cuenta.