PTC テクニカル サポート アカウント マネージャ (TSAM) は、PTC のグローバル サポート システムの多彩で充実した能力を活用し、お客様が抱えている重要な問題をすばやく正確に突き止め適切に対応できるよう、きめ細かな支援をご提供します。
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オーダー管理グループは、ご注文の処理に対応するほか、さまざまな取引およびサポート機能をお客様と営業担当者に提供しています。オーダー管理グループは、カスタマー ケア ホットラインを通じたご注文に関連する照会にも対応しています。オーダー状況、出荷状況、および顧客登録関連の問題については、オーダー管理グループにお問い合わせください。