로그인
지원
소프트웨어 관리 및 모니터링
학습
서비스 및 전문 지식
지원
소프트웨어 관리 및 모니터링
학습
서비스 및 전문 지식

또 다른 탭/창에서 다른 계정으로 전환했습니다().



활성 고객 번호( - )가 기본 연결이 아닙니다.

지금 기본 연결로 전환하시겠습니까()?

현재대로 유지

Customer Support Guide

PTC 글로벌 서비스에서는 고객이 제품 개발 전략을 실행하고 투자한 PTC 기술로부터 최대한의 가치를 창출할 수 있도록 하는 솔루션을 제공합니다. 여기에는 교육 서비스, 구축 서비스, 제품 개발 컨설팅 서비스 및 평가 서비스가 있습니다.

교육 서비스

PTC에서는 사용자들이 짧은 시간에 생산성을 더 높일 수 있도록 설계된 양질의 교육을 제공합니다. 제공되는 교육 서비스는 다음과 같습니다.

교육 과정 - PTC만의 독자적인 기술적 식견을 담아 다음 3가지 형식으로 제공되는 쌍방향 콘텐트

  • 강의실: PTC 기술 전문가들이 기획하고 진행하는 실제 강의 교육입니다.
  • 가상 강의실: 강사가 진행하는 인터넷 강의로, 강의실까지 찾아가지 않고도 강의실 교육 효과를 얻을 수 있습니다.
  • 웹 기반 교육: 학습 진도를 스스로 조절할 수 있는 교육으로, 강의, 데모 시연, 실전 연습, 평가 등 다른 과정과 마찬가지로 종합적인 콘텐트를 제공합니다.

기업 학습 프로그램 - 기업 요구에 맞게 제작된 역할 기반의 맞춤식 교육 과정

Pro/FICIENCY 도구 - 숙련도 수준 평가를 통해 학습이 필요한 부분을 파악할 수 있는 능력 평가

시행 중인 교육, 교육 과정 일정 및 등록에 대한 자세한 내용은 PTC 교육을 참조하십시오.

구축 서비스

구축 서비스를 사용하여 PTC 기술을 배포하면 업무 중단 시간을 최소화하면서 PTC 제품 및 릴리즈를 빠르게 도입할 수 있습니다. 구축 서비스는 패키지 형식으로 사전 구성되어 고정가로 제공되는 서비스로, 고객은 PTC 직원 수천 명의 총체적인 전문 지식을 활용하여 새로운 기술을 더욱 빠르게 익히고 도입할 수 있습니다.

제품 개발 컨설팅 서비스

제품 개발 컨설팅 서비스를 이용하면 기술을 더 효율적으로 활용하여 제품 개발 과정에서 높은 개선 효과를 얻을 수 있습니다. 20년 이상의 제품 개발 경험과 심도 있는 제품 지식을 보유한 PTC는 엔지니어링, 협업 및 기타 산업별 프로세스 부문에 대한 최고의 기량을 바탕으로 고객 역시 최고의 기술을 구현할 수 있도록 지원하고 있습니다.

Mathcad 제품과 파트너 제품, 고객 개발의 통합

Mathcad 제품을 파트너 제품과 통합하거나 컨설팅 서비스를 받으려면 Mathcad 세일즈 및 서비스 담당자에게 문의하십시오. Mathcad 세일즈 담당자가 누구인지 모르는 경우에는 PTC에 문의하십시오.

평가 서비스

평가 서비스에서는 인력, 프로세스 및 기술 도입과 같은 고객의 현 제품 개발 환경을 면밀하게 조사하여 최고의 가치 기회를 창출할 수 있도록 돕습니다. 또한 구축에 따른 이점을 설명한 맞춤식 개발 전략과 업무 사례도 제공합니다.