PTC テクニカル サポート アカウント マネージャ (TSAM) は、PTC のグローバル サポート システムの多彩で充実した能力を活用し、お客様が抱えている重要な問題をすばやく正確に突き止め適切に対応できるよう、きめ細かな支援をご提供します。
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PTC グローバルサービスは、製品開発ストラテジーの実行に役立ち、PTC テクノロジへの投資を最大限に活用できるソリューションを提供いたします。サービスには、トレーニングサービス、インプリメンテーションサービス、製品開発コンサルティングサービス、および評価サービスが含まれます。
PTC は、ユーザーが短期間で高いレベルの生産性を理解することができる、高品質なトレーニングを提供しています。次のトレーニングをご利用いただけます。
トレーニング コース – ほかにはない独自の技術的な洞察および対話型トレーニング。次の 3 種類の形式でご利用いただけます。
企業別学習プログラム - お客様のニーズに合わせた担当別トレーニング カリキュラム。
Pro/FICIENCY ツール - 学習のニーズを識別するためのスキル レベルを評価するパフォーマンスベースの評価。
受講可能なトレーニングの種類、コース スケジュール、コースへの登録に関する詳細は、PTC トレーニングをご覧ください。
インプリメンテーションサービスでは、中断を最小限に抑えながら製品およびリリースの運用を加速し、PTC テクノロジを展開します。パッケージされた固定価格のサービスは、共通の専門知識を数千のサービスから活用し、学習曲線を短縮して新しい技術の定着率を促進します。
製品開発コンサルティングサービスは、お客様の製品開発プロセスの中で、影響力のある改善を通じた技術の活用に役立ちます。20 年以上の製品開発の経験および詳細な製品知識を持つ PTC は、エンジニアリング、コラボレーション、およびその他の業界固有のプロセスの領域における成功事例を把握しており、これらの実施の手助けをさせていただきます。
Mathcad をパートナー製品と統合したりコンサルティングサービスをお受けになられたい場合には、Mathcad の販売サービス代理店までご連絡ください。Mathcad の営業担当者がわからない場合は、PTC までお問い合わせください。
評価サービスは、人材、プロセス、および技術導入を含むお客様の企業における現在の製品開発環境を調査し、最も価値の高い機会を識別します。その後、PTC はお客様のニーズに合わせた導入戦略と、導入による利益を明らかにするビジネスケースを提供します。