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Ein PTC Accountmanager des technischen Supports (Technical Support Account Manager, TSAM) ist der persönliche Betreuer Ihrer Firma. Er nutzt die volle Bandbreite des Global Support Systems von PTC, um sicherzustellen, dass Ihre kritischen Problemen ernst genommen und schnell und präzise gelöst werden.
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Fordern Sie einen detaillierten Lizenzbericht für jede Installations-Anwenderumgebung an. Die Berichte enthalten Ihre Kundennummer, Auftragsnummern, Host-IDs, Lizenztypen und die Anzahl für jeden Lizenztyp.
Informationen und Anweisungen zum detaillierten Lizenzbericht finden Sie in der unten aufgeführten Ressource.
Empfohlene Ressourcen
Vergleichen Sie den detaillierten Lizenzbericht mit Ihren erworbenen Lizenzen. Wenn Sie glauben, dass eine gekaufte Lizenz fehlt, eröffnen Sie über den Customer Care Case Logger eine Support-Anfrage bei den License Management Services. Geben Sie Einzelheiten zu der von Ihnen festgestellten Lücke an.
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