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Customer Support Guide

PTC Global Services bietet Lösungen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Produktentwicklungsstrategie optimal auszuführen und Ihre Investitionen in PTC Produkte voll auszuschöpfen. Die Bandbreite der Dienstleistungen beinhaltet Trainings-Services, Implementierungsdienste, Consultingdienste für die Produktentwicklung und Assessment-Services.

Trainings-Services

PTC bietet verschiedene hochwertige Trainings, in denen Benutzer lernen, die Produktivität zu maximieren und benötigte Zeit zu minimieren. Die folgenden Trainings-Services sind verfügbar:

Trainingskurse: Einzigartige Einblicke im Technologie-Bereich, die nirgendwo anders verfügbar sind, sowie interaktiver Inhalt in drei Formaten:

  • Präsenzschulungen: Interaktives Training, entworfen und durchgeführt von PTC Technologieexperten.
  • Virtuelles Klassenzimmer: Schulung unter Anleitung über das Internet, das die Vorteile von Präsenzschulungen ohne die Reisekosten bietet.
  • Web-Basiertes Training: Schulungen im eigenen Tempo haben den gleichen umfangreichen Inhalt wie andere Kurse (Vorlesungen, Demonstrationen, praktische Übungen und Bewertungen).

Unternehmensschulungen: Personalisierte, rollenbasierte Lernkonzepte, die auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten werden.

Pro/FICIENCY Tool: Leistungsbasierte Bewertungen, um die Kenntnisse der Anwender zu messen und den Schulungsbedarf zu ermitteln.

Wenn Sie weitere Informationen zu Schulungsangeboten und Kursplänen wünschen oder sich für einen Kurs anmelden möchten, besuchen Sie PTC Schulung.

Implementierungsdienste

Mit den Implementierungsdiensten der PTC Technologie wird die Einführung von Produkten und neuen Versionen beschleunigt und Störungen verringert. Gebündelte Dienstleistungen zum Festpreis nutzen das gemeinsame Fachwissen unserer Erfahrungen aus umfassender Zusammenarbeit, um Lernkurven zu verkürzen und Einführungsquoten für neue Technologien zu erhöhen.

Consultingdienste für die Produktentwicklung

Consultingdienste für die Produktentwicklung verbessern die Wertschöpfungsmöglichkeiten der Technologien durch einschneidende Verbesserungen Ihrer Produktentwicklungsprozesse. Mit über 20 Jahren Produktentwicklungserfahrung und umfassendem Produktwissen, kennen PTC sich mit optimalen Vorgehensweisen (Best Practices) in den Bereichen Konstruktion, Zusammenarbeit und anderen branchenspezifischen Prozessen hervorragend aus. Wir helfen Ihnen gerne bei der Implementierung dieser Best-Practices.

Mathcad Integration in Produkte von PTC Partnern und Entwicklung benutzerdefinierter Anwendungen

Wenn Sie Mathcad in ein Produkt eines PTC Partners integrieren möchten oder wenn Sie Consultingdienste benötigen, wenden Sie sich an Ihren Mathcad Vertriebs- und Servicemitarbeiter. Falls Sie nicht wissen, wer Ihr Mathcad Vertriebsmitarbeiter ist, wenden Sie sich an PTC.

Assessment-Services

Durch Assessment-Services wird Ihre aktuelle Produktentwicklungsumgebung analysiert. Dies beinhaltet die Mitarbeiter, Prozesse und Technologieeinführung, um die besten Wertschöpfungsmöglichkeiten zu identifizieren. PTC liefert dann eine angepasste Implementierungsstrategie und eine ausführliche Begründung mit den Vorteilen der Implementierung.