PTC 고객 기술 지원 관리자(TSAM)는 고객이 PTC Global Support 시스템을 최대한 활용할 수 있도록 도와 주는 전담 관리자로서 고객의 주요 이슈가 신속 정확하게 처리될 수 있도록 지원합니다.
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| 프로세스 |
기본 제공 라이선스 관리 유틸리티를 통해 Windchill 라이선스 파일을 검색할 수 있습니다.
라이선스 관리 유틸리티를 사용하면 라이선스 파일 검색을 위한 호스트 ID를 가져올 수 있습니다.
온라인 또는 오프라인 모드에서 Windchill 라이선스를 검색하고 관리할 수 있습니다.
온라인 모드에서는 라이선스 관리 라이프주기가 자동으로 진행됩니다. Windchill 소프트웨어가 라이선스 관리 포털에 직접 연결하여 라이선스 파일을 검색합니다. PTC의 백엔드 서버는 24시간마다 온라인 Windchill 시스템과 동기화되어 가입 및 권리 유형을 감지하고 업데이트합니다.
Windchill 인스턴스가 오프라인으로 작동하거나 PTC 백엔드 시스템과 통신할 수 없을 때는 오프라인 모드가 유용합니다. 라이선스 관리 포털에서 라이선스 파일 로컬 복사본을 검색하여 다운로드한 후 설치 중에 해당 파일을 지정하면 됩니다.
임시 라이선스를 먼저 사용하려는 경우에는 라이선스 파일을 검색할 때 "무제한 라이선스"를 선택합니다. 무제한 라이선스 사용 방법과 요구 사항을 검토해 보십시오.
Windchill 라이선스 검색 지침은 아래 링크의 라이선스 허브에 나와 있습니다.
설치나 구성과 관련하여 도움이 필요한 경우 지원 케이스를 제출하십시오.
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