PTC fornisce l'accesso ai codici del software corrente, agli indirizzi e a tutti i dettagli di licenza necessari.
I clienti PTC possono richiedere un rapporto dettagliato contenente le informazioni di licenza per ciascun sito di installazione.
Numero cliente Nome cliente Numero di ordine (SON) Numero dell'ordine di acquisto Uno o più ID di configurazione Numero di installazione Numero di serie ID della CPU (ID host) Nome host Tipo host Piattaforma Articolo SVC Descrizione dell'articolo | Articolo dell'ordine Release Quantità Bloccata/flottante Stato dell'installazione Tipo di prodotto Numero del contratto di servizi (SCN) Stato del contratto Data di scadenza del contratto Data di negoziazione del contratto Sito Nominativo della persona da contattare Famiglia del prodotto |
Per visualizzare il report dettagliato sulle informazioni di licenza, è necessario disporre di un account Web PTC con privilegi Reporting. Per ottenere un account Web, effettuate l'iscrizione online: Nuovo account.
I clienti PTC devono custodire con cura e aggiornare le informazioni sull'hardware e di indirizzo. PTC invia le informazioni ai clienti in base a specifiche informazioni sull'hardware e fornisce ai clienti comunicazioni importanti su contratti di supporto e manutenzione, aggiornamenti software, informazioni di licenza e release di supporto e manutenzione.
Per controllare o aggiornare le informazioni sull'hardware e di indirizzo:
Sul sito Web PTC è possibile specificare un nuovo indirizzo di installazione ed eventualmente un indirizzo di spedizione alternativo per il servizio di supporto e manutenzione. È possibile modificare tutte le informazioni, compreso il nome del contatto.
Per accedere alla sezione relativa all'aggiornamento delle informazioni sull'hardware, è necessario disporre di un account Web PTC con privilegi Licensing. Per ottenere un account Web, effettuate l'iscrizione online: Nuovo account.
I clienti PTC possono richiedere un pacco licenza aggiornato. Un pacco licenza è utile per i clienti che devono riconfigurare la propria licenza o modificare la configurazione di licenza correnti. Di solito, il pacco licenza contiene tutte le informazioni necessarie per completare la riconfigurazione di una macchina o del software.
Per richiedere un nuovo pacco licenza:
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