PTC テクニカル サポート アカウント マネージャ (TSAM) は、PTC のグローバル サポート システムの多彩で充実した能力を活用し、お客様が抱えている重要な問題をすばやく正確に突き止め適切に対応できるよう、きめ細かな支援をご提供します。
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| プロセス |
詳細なライセンスレポートを調べて、現在の Windchill ライセンスを確認します。
インストールサイトごとに、詳細なライセンスレポートをリクエストします。レポートには、お客様番号、販売注文番号、ホスト ID、ライセンスのタイプ、各ライセンスタイプの数量が記載されています。
詳細なライセンスレポートの情報と入手手順については、下のリソースを参照してください。
推奨リソース
詳細なライセンスレポートと購入済みのライセンスを比較します。購入したライセンスが欠落していると思われる場合は、カスタマーケアの Case Logger からライセンス管理サービスでケースをオープンしてください。確認された欠落の詳細を記入してください。
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