PTC テクニカル サポート アカウント マネージャ (TSAM) は、PTC のグローバル サポート システムの多彩で充実した能力を活用し、お客様が抱えている重要な問題をすばやく正確に突き止め適切に対応できるよう、きめ細かな支援をご提供します。
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| プロセス |
組み込みライセンス管理ユーティリティを使用して Windchill ライセンスファイルを取得します。
ライセンス管理ユーティリティを使用してホスト ID を入手し、ライセンスファイルを取得します。
Windchill ライセンスは、オンラインまたはオフラインモードで取得し管理できます。
オンラインモードでは、ライセンス管理ライフサイクルが自動化されます。Windchill ソフトウェアは、ライセンス管理ポータルに直接リンクし、ライセンスファイルを取得します。バックエンドサーバーが、24 時間ごとにオンライン Windchill システムと同期して、サブスクリプションと資格の検出と更新を行います。
オフラインモードは、Windchill インスタンスがオフラインで動作しているか、PTC バックエンドシステムと通信できない場合に有益です。ライセンス管理ポータルからライセンスファイルのローカルコピーを検索してダウンロードし、インストール中にそのファイルをポイントします。
テンポラリライセンスから開始した場合、ライセンスファイルの取得後、「上限なしライセンス」を選択します。上限なしライセンスの使用および要件を検討します。
Windchill ライセンスの取得手順は、下のリンクのライセンスハブで入手できます。
インストールまたは設定でヘルプが必要になった場合は、サポートケースをオープンしてください。
推奨リソース