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Ein PTC Accountmanager des technischen Supports (Technical Support Account Manager, TSAM) ist der persönliche Betreuer Ihrer Firma. Er nutzt die volle Bandbreite des Global Support Systems von PTC, um sicherzustellen, dass Ihre kritischen Problemen ernst genommen und schnell und präzise gelöst werden.
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Die PTC Kunden haben die Möglichkeit zur Änderung bestehender Lizenzkonfigurationen, einschließlich der De- und Neuinstallation von Lizenzen beim Austausch von Rechnern, der Lizenzkombination auf nur einen Server sowie der Übertragung von Optionen zwischen Lizenzen. Im Rahmen einer Deinstallation und anschließender Neuinstallation können sämtliche einem Rechner zugeordneten Produkte und Lizenzen entfernt und einem anderen Rechner zugeordnet werden. Neukonfigurationen werden meist durchgeführt, wenn Rechner ausgetauscht werden.
Mit dem Online-Tool Reconfigure Software können Sie Lizenzen auf andere Rechner übertragen, Lizenzen von Triaden-Servern auf einem einzelnen Server zusammenfassen oder einen Triaden-Server in einen einzelnen Server umwandeln.
So konfigurieren Sie PTC Software-Lizenzen neu, um das gewünschte Lizenzierungsschema zu erhalten:
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