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El Responsable de cuenta de soporte técnico (TSAM) de PTC es el defensor personal de su empresa que le permite aprovechar el sistema de soporte técnico de mantenimiento de PTC en toda su extensión y profundidad, y garantiza que sus problemas importantes reciban la atención apropiada con precisión y rapidez.
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A continuación, se describe el procedimiento para hacer un pedido de software con la ayuda de un representante de ventas de PTC y para enviar dicho pedido: