Creo Parametric 툴킷 커스터마이징
Creo Customization API는 고객 및 타사가 C-언어, Java 언어, JavaScript 및 VB 코드를 작성하고 이를 통해 개발된 응용 프로그램을 Creo Parametric에 원활하게 통합함으로써 Creo Parametric 기능을 확장할 수 있도록 해 줍니다. 또한 외부 응용 프로그램에서 제어되는 안전한 방식으로 Creo Parametric 데이터베이스와 사용자 인터페이스에 액세스할 수 있는 메서드와 함수로 구성된 대규모 라이브러리를 제공합니다.
고객은 Creo Parametric 솔루션을 확장하고 커스터마이징할 수 있습니다. 기술 지원 서비스는 각각의 고유한 커스터마이징을 지원할 수 없습니다. 이 장에 설명된 가이드라인을 준수하면 커스터마이징 구현에 대한 PTC 기술 지원 서비스를 받을 수 있습니다.
커스터마이징 툴킷 사용
기술 지원 서비스는 Creo Parametric 및 Creo Simulate Customization API에 대한 지원만 제공합니다.
Creo Parametric Customization API에는 다음 모듈이 포함되어 있으므로 향후 버전의 변경 사항은 제품 릴리즈 노트에서 확인하십시오(참조 문서).
- C 및 C++/인터페이스 설계용 Creo Toolkit API는 ANSI C 표준을 기반으로 합니다(추후 Creo Object Toolkit API로 대체 예정).
- C++ 인터페이스 설계용 Creo Object Toolkit API는 CPP(C++)를 기반으로 하며 객체 지향 접근 방식을 엄격하게 준수합니다.
- J-Link API: Java API
- JAVA OTK API: J-Link API의 최신 버전. 이 인터페이스가 추후 J-Link API를 대체할 예정입니다.
- Web.Link: JavaScript API. Creo Parametric 내장 브라우저에서만 작동합니다.
- Visual Basic 응용 프로그램 또는 Microsoft Office 문서의 프로그램 스크립트 VBA용 VB API 비동기 API
커스터마이징 지원 요구사항
Creo API 응용 프로그램을 생성하는 개인 또는 그룹은 이 장에 설명된 가이드라인을 따르는 경우에 한해 지원을 받을 수 있습니다.
Creo Parametric API 지원 요구사항은 다음과 같습니다.
기술 지원 부서에 문의 시 고객은 바로 사용이 가능한 Creo Parametric을 설치하여 발생하는 문제가 Creo Customization 응용 프로그램이 아닌 Creo Parametric과 연관되어 있음을 명확하게 증명할 수 있어야 합니다. 그렇게 할 수 없는 경우에는 기술 지원 부서에서 문제가 특정 API 메서드와 관련이 있는지 확인하기 위해 고객이 제공한 데모 코드를 PTC 환경에 구축할 수 있습니다. 특정 API 메서드와 연관되어 있음이 확인될 경우, 기술 지원 부서에서는 임시 해결 방법을 제시하거나 소프트웨어 성능 보고서(SPR)를 작성하는 등의 적절한 조치를 취합니다.
- 고객은 문제가 발생한 응용 프로그램의 프로그래밍 코드와 모든 소스 파일에 대한 고급 정보에 액세스할 수 있습니다.
- 고객은 지원되는 개발 환경과 컴파일러를 사용합니다(참조 문서).
- Creo 응용 프로그램 개발자는 발생한 문제에 대한 정확한 설명과 함께 문제가 발생한 API 또는 API 목록을 제공합니다.
- 고객(응용 프로그램 개발자)은 지원 엔지니어가 PTC 환경에서 문제를 재현할 수 있도록 모듈 또는 함수에 패키징된 필수 프로그래밍 데모 코드를 기술 지원 부서에 제공할 책임이 있습니다.
- 기술 지원 부서에 제공된 프로그래밍 데모 코드는 문제를 재현하는 데 절대적으로 필요합니다. 코드 내의 코멘트는 프로그래머의 의도를 설명해야 합니다.
- 데이터와 관련된 문제인 경우 고객은 문제를 재현하는 데 필요한 모든 관련 모델을 제공해야 합니다.
문제가 고객 환경에서만 재현 가능한 경우에는 기술 지원 부서에서 PTC 전문 서비스 또는 PTC 인증 파트너에 의뢰하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.
기술 지원 부서의 답변에는 데모 목적으로만 제공되고 생산에는 사용할 수 없는 코드 예제가 포함될 수 있습니다.
타사 툴킷 응용 프로그램 지원
기술 지원 서비스는 타사 플러그인을 사용하는 동안 Creo에서 발생하는 시작 장애를 비롯하여 타사 응용 프로그램을 지원하지 않습니다. 이러한 장애가 발생하는 경우에는 해당 타사 응용 프로그램 개발 회사에 문제를 보고하는 것이 좋습니다.
- 타사/파트너사가 먼저 보고된 문제를 조사한 후, 해당되는 경우 PTC와 함께 문제를 해결할 것입니다.
- PTC 파트너사에서 개발한 응용 프로그램과 관련한 문제는 PTC 파트너사에 직접 보고하십시오.
지원되지 않는 사례
기술 지원 부서는 다음과 같은 상황에서 지원을 거부할 권한을 보유합니다.
- 고객이 유효한 개발 라이선스를 보유하지 않은 경우
- 지원되지 않는 API를 사용하는 경우. 온라인으로 "API 온라인 마법사"를 참조하십시오.
- API 문제에 대한 조사에서 특히 소프트웨어가 무료가 아니거나 PTC 라이선스 이외의 라이선스가 추가로 필요한 경우와 같이 API 관련 소프트웨어 이외의 소프트웨어를 추가로 설치해야 하는 구성이 필요한 타사 도구 및 라이브러리를 사용하는 경우. 이 경우 고객은 타사 API 또는 코드 없이 문제를 재현해야 합니다.
- PTC 실행 파일 및 리소스를 수정하는 경우
- 이용 가능한 소스 파일이 없는 응용 프로그램이나 PTC 기술 지원 부서에서 응용 프로그램을 유지관리할 수 있는 명시적 허가를 받지 않은 타사의 저작권으로 보호되는 응용 프로그램을 사용하는 경우
- 툴킷 함수가 아니라 C-언어 또는 Java 언어 함수에 문제가 있는 경우
- 응용 프로그램 워크플로, 설계 또는 로직과 연결된 문제를 디버깅하거나 조사하는 경우
- 설계 또는 워크플로 기능에 대한 조언을 제공하는 것과 관련된 "방법"을 질문하는 경우
- 프로그래밍 예제 생성을 요청하는 경우. PTC는 모든 API 메서드 또는 기능에 대한 예제를 제공할 의도가 없습니다. 대신 PTC는 API 설치와 함께 다양한 응용 프로그램 샘플을 제공합니다. PTC 개발 부서는 이러한 예제에서 대부분의 API 기능을 다루고 있고 보여줄 것이라고 간주합니다. 다양한 기능으로 인해 모든 API 메서드 또는 기능에 대한 예제를 생성하는 것은 불가능합니다.
- 이러한 구성에서 발생한 오류에 대한 Visual Studio/Eclipse IDE 프로젝트/디버그 설정을 요청하는 경우
최종 사용자 지원
PTC는 최종 사용자에게 지원을 제공하지 않습니다. 따라서 Creo API Customization의 최종 사용자는 현지 CAD 관리자 또는 응용 프로그램 개발자에게 문의해야 합니다. 문의를 받은 CAD 관리자(또는 응용 프로그램 개발자)가 Creo Customization API와 관련된 모든 문제를 해결하는 데 지원을 받을 수 있도록 기술 지원 부서에 연락할 수 있습니다.